Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei Appearro. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die unsere Versandrichtlinien festlegen.
Versandbearbeitungszeit
Wir versenden direkt aus mehreren Lagern, sobald die Bestellung bearbeitet wird.
Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie daher mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. In seltenen Fällen, wenn sich der Versand Ihrer Bestellung erheblich verzögert, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Versandkosten und Liefervoranschläge
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.
* In den USA erscheinen 2–6 Werktage
Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen (Naturkatastrophen, Pandemien, Situationen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen).
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sobald die Sendung verfügbar ist, wird Ihren Bestelldaten eine Sendungsverfolgungsnummer hinzugefügt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sodass Sie den Lieferstatus bei jedem Schritt verfolgen können.
Wichtige Nachricht zur weltweiten COVID-19-Situation:
Im Namen aller bei Appearro sind unsere Gedanken bei allen, die von COVID-19 betroffen sind. Wie immer konzentrieren wir uns auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden. Wir sind ein kleines Familienunternehmen und versenden Bestellungen ganz normal. Bitte seien Sie versichert, dass wir als Einzelpersonen alle soziale Distanz wahren, häufig unsere Hände waschen, unsere Ausrüstung häufig desinfizieren und sicherstellen, dass die von uns versendeten Produkte sauber und sicher sind.
Aufgrund dieser Sicherheitsmaßnahmen, die derzeit überall international bei allen Unternehmen stattfinden, kann es gelegentlich zu Verzögerungen bei der Zustellung unserer Pakete kommen. Wir garantieren, dass Sie Ihr Paket erhalten – sollte es bei Ihrem Paket jedoch zu einer Verzögerung kommen, bitten wir um Ihr Verständnis.
Zölle, Zölle und Steuern
Appearro ist nicht verantwortlich für etwaige Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung anfallen. Alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern usw.) liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wenn ein Paket aufgrund unbezahlter Zölle oder Steuern an uns zurückgesendet wird oder an den Absender zurückgeschickt wird, erstatten wir die Kosten für das Produkt und behalten die Versandkosten ein.
Schäden
Wenn Sie beschädigte Ware erhalten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie uns das Bild umgehend per E-Mail an nexus-shop@outlook.com . Wir ersetzen beschädigte Ware nur innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung.